Um atendente de IA que fecha o pedido no WhatsApp
O cliente manda mensagem, o agente conversa, tira dúvida do cardápio, monta o pedido, cobra no PIX, confirma o pagamento sozinho e manda para a cozinha. Ninguém do seu time precisa digitar pedido de novo.
Da primeira mensagem até a moto na porta
Cinco etapas, e a sua equipe só entra na que realmente exige gente: preparar a comida.
O cliente chama
No seu número de WhatsApp, vindo do Instagram, do Google ou de um cartão na embalagem. Sem baixar aplicativo.
A IA monta o pedido
Responde dúvida do cardápio, sugere, calcula adicional e taxa de entrega e confirma o endereço.
Cobra e confere
Envia o PIX e confirma o pagamento por API. Cartão na entrega e dinheiro com troco também são aceitos.
Vai para o preparo
O pedido cai no painel e o cupom sai na impressora térmica da cozinha, automaticamente.
Follow-up
O cliente é avisado quando o pedido sai para entrega — e você não perde o contato dele.
Cardápio online o cliente abandona. Conversa ele termina.
Link de cardápio funciona para quem já sabe o que quer. Na dúvida — "tem sem lactose?", "quanto é a entrega no meu bairro?", "dá para trocar a borda?" — a pessoa desiste ou liga. O agente responde e leva o pedido até o fim.
- Responde no seu tom, com o seu cardápio, suas regras e seus horários.
- Não deixa ninguém esperando no pico das 20h nem de madrugada.
- Chama um humano quando o caso foge do combinado — reclamação, pedido errado, exceção.
- O cliente é seu: o contato fica na sua base, não na de um marketplace.
Turno cheio, sem gente parada
Atende vários clientes ao mesmo tempo, no horário de pico.
Pagamento resolvido
PIX gerado e confirmado sem ninguém conferir comprovante no celular.
Menos erro de anotação
O que o cliente pediu é exatamente o que sai impresso na cozinha.
Histórico que serve
O que mais sai, ticket médio, bairros e horários de pico.
O que vem junto
O agente é a porta de entrada. Atrás dele tem o sistema que a sua operação precisa para funcionar.
Painel de pedidos
Todos os pedidos em tempo real, com status, forma de pagamento e endereço. Aceite, ajuste o tempo e acompanhe.
Impressão automática
Um agente instalado no PC do balcão manda o cupom para a impressora térmica por rede ou USB. Se recarregar a página ou trocar de PC, ele reconecta sozinho.
Pagamentos
PIX com confirmação automática por API, cartão na entrega e dinheiro com troco. Cada pedido chega com a forma escolhida destacada.
App do cliente
Além do WhatsApp, seus clientes podem montar o pedido por um aplicativo próprio para Android e iPhone.
Cardápio e catálogo
Categorias, tamanhos, adicionais, itens esgotados e horário de funcionamento por dia da semana.
Equipe e permissões
Cada pessoa com o seu acesso, e registro de quem mexeu em qual pedido.
O delivery rodando é só metade. A outra é saber se deu lucro.
O PedeJá não para no pedido: tem o financeiro do movimento, os relatórios que mostram o que realmente vende e a base de clientes que você construiu — tudo no mesmo sistema, sem exportar nada para planilha.
- Financeiro do dia — quanto entrou, por forma de pagamento, com o PIX já conciliado.
- Relatórios de venda — itens mais pedidos, ticket médio, faturamento por período.
- Bairros e horários — onde estão seus clientes e quando é o seu pico de verdade.
- Base de clientes com histórico de pedidos, para reativar quem sumiu.
- Fiscal integrado — as notas do período reunidas para o contador.
Painel do dono
Faturamento, pedidos e ticket médio na abertura do sistema.
Fechamento do turno
Recebimentos separados por PIX, cartão e dinheiro.
Curva de produtos
O que sai, o que encalha e o que merece sair do cardápio.
Notas do período
NFC-e emitidas listadas e prontas para a contabilidade.
NFC-e emitida com o nosso próprio sistema
O PedeJá emite a nota usando o NFC-e da ViP por baixo — nada de contratar um segundo fornecedor fiscal. Você escolhe se a nota sai sozinha ao confirmar o pedido ou só quando alguém clicar.
- Automática ou manual, configurável por forma de pagamento.
- DANFE impressa junto com o cupom do pedido, no mesmo movimento.
- Perfis fiscais por produto — NCM, CFOP e CST cadastrados uma vez e reaproveitados.
- Nota rejeitada pode ser reemitida sem perder o histórico.
Módulo opcional. Exige certificado digital A1 e configuração junto com o seu contador.
O que vem a seguir
Dois módulos em desenvolvimento, já no nosso roteiro.
Controle de mesas
Atendimento no salão com comanda por mesa, para quem também serve no local e não só na entrega.
Ficha técnica
Insumos que compõem cada produto, para hamburgueria e pizzaria acompanharem custo real e consumo de estoque.
Antes de contratar
Serve para qual tipo de estabelecimento?
Restaurantes, pizzarias, hamburguerias, lanchonetes, açaí e qualquer negócio que venda por pedido. Se você recebe pedido pelo WhatsApp hoje, serve.
Uso o meu número atual de WhatsApp?
Sim. Conectamos o número que seus clientes já conhecem. Se preferir separar o atendimento humano do automático, dá para usar um número dedicado.
A IA pode errar o pedido?
Ela confirma o pedido com o cliente antes de fechar e você acompanha tudo no painel. Casos fora do roteiro são transferidos para uma pessoa. Nas primeiras semanas revisamos as conversas com você e ajustamos o que saiu do esperado.
Quem cadastra o cardápio?
A gente faz a primeira carga com o seu cardápio atual e ensina a equipe a editar preço, foto e item esgotado no dia a dia.
Continuo nos aplicativos de entrega?
Pode continuar. O PedeJá é o seu canal direto — normalmente convive com os marketplaces e vai ficando com a fatia de quem já é cliente da casa.
Preciso do módulo fiscal?
Não é obrigatório. Ele é opcional e pode ser ativado depois, quando você quiser emitir a NFC-e dos pedidos.
Mande o seu cardápio e veja o agente atendendo
Montamos uma demonstração com os seus produtos e você conversa com o agente como se fosse um cliente seu.